"אל תעריצו את התהליך – התמקדו במהות" – סטיב ג'ובס על חדשנות ותפקיד ניהול המוצר

סטיב ג'ובס - תהליך מול תוכן

בסרטון מרתק, סטיב ג'ובס מדבר על הטעות שעשתה IBM – ושאפל כמעט עשתה – בהתמקדות בתהליכים במקום בתוכן וערך. המילים שלו ברורות וחזקות: "אתם לא מנצחים בכך שיש לכם את התהליך הטוב ביותר. אתם מנצחים ביצירת מוצר מעולה שמספק ערך אמיתי למשתמשים."

הרעיון הזה הזכיר לי מה שקרה לקודאק. הם היו מומחים בייצור, שיווק והפצת פילם. למעשה, הם אפילו המציאו את המצלמה הדיגיטלית! אבל מה קרה? הם נכשלו כי התמקדו בשיפור התהליכים שלהם במקום להבין את המהות: העתיד היה דיגיטלי, לא פילם.

זה בדיוק היכן שמנהלי מוצר צריכים לבלוט. התפקיד שלנו אינו לשכלל את התהליך – אלא להבין את השוק, לזהות את המפנה הגדול הבא, ולהוביל את הארגון ליצירת ערך חדשני ללקוחות.

🔑 אז איך זה מתייחס לעבודה שלנו? 1️⃣ הבנה עמוקה של הבעיה – דעו מה באמת חשוב למשתמשים שלכם. 2️⃣ התמקדו בערך, לא בטכניקה – הובילו חדשנות המושרשת בצרכים אמיתיים, לא בהרגלים ותהליכים. 3️⃣ הביטו קדימה – זהו הזדמנויות עתידיות ואל תפחדו לשבור דפוסים קיימים.

אם אנחנו כמנהלי מוצר נתמקד רק בתהליך, אנחנו מסתכנים בהחמצת המהות – בדיוק כמו שקודאק עשתה.

אני ממליץ בחום לצפות בסרטון המלא:

מה איתכם? איך אתם מבטיחים שהמוצר שלכם נשאר רלוונטי וחדשני? שתפו את המחשבות שלכם בתגובות – אשמח לשמוע אותן!